FAQ: Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendopties en -kosten?

Heb je op werkdagen voor 12:00 uur besteld? Dan wordt jouw bestelling dezelfde dag door ons verzonden via PostNL. 

De kosten hiervoor zijn in Nederland met track and trace:

POSTNL: €4,25 brievenbuspakket
POSTNL: €5,95 0,4kg-3KG
POSTNL: €6,95 3KG en meer 

Bestelling naar het het buitenland? Dit wordt ook via PostNL gedaan.

Belgie: €10,65
Duitsland: €10,65
Europa: €18,50
Wereld: €29,30

Besteld voor 12:00 uur	Bezorgd (volgens opgave PostNL)
Maandag	Dinsdag
Dinsdag	Woensdag
Woensdag	Donderdag
Donderdag	Vrijdag
Vrijdag	Zaterdag
Zaterdag	Dinsdag
Zondag	Dinsdag
Feestdagen	Volgende werkdag verstuurd

 

En als je in de buurt bent, swing dan langs bij onze fysieke shop op De Zeedijk 61A om je bestelling op te pikken - gratis en voor niets.

Hoe vallen de maten?

Wat betreft de maten, een heads-up: onze collectie is zo divers als de beats op een rave, dus sommige items vallen kleiner of groter uit. Fans van Badinka en True Ox, overweeg een maatje groter voor die perfecte fit.

Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?

Retourneren of ruilen? Geen zorgen, je hebt twee weken de tijd om van gedachten te veranderen. Stuur je item terug met een track and trace, en vergeet ons niet te mailen op facshopamsterdam@gmail.com met de details.

FAC SHOP
Zeedijk 61A
1012AS

Ook is het mogelijk om het product te retourneren in de shop. Dan krijg je geen geld terug maar wel een tegoedbon die voor een jaar geldig is.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Volg je bestelling met de track and trace link die we naar je e-mail sturen, zodat je precies weet wanneer je je rave gear kunt verwelkomen.

Zijn jullie producten duurzaam/ethisch geproduceerd?

Duurzaamheid staat bij ons hoog in het vaandel, met een mix van vintage, upcycled, en handgemaakte producten die met liefde en respect voor de planeet zijn gemaakt.

Hoe kan ik zorgen dat mijn ravekleding lang mooi blijft?

En voor die onmisbare rave care tips: koud handwasje doet wonderen, en pas op met holografische zwempakken van Lettau Art Fashion - die zijn niet zo dol op chloor!

Hebben jullie een fysieke winkel of zijn jullie alleen online?

Fysieke winkel? Zeker weten! Twee verdiepingen rave-heaven, in het hartje van Amsterdam, slechts vijf minuten wandelen van het centraal station. Kom je snel langs?